Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Thierry Pourtois, Avenue du Monde 57, 1400 Nivelles, Belgique. Pour toute question relative à vos données : aurelyan.pourtois1@gmail.com.

Données que nous collectons

  • Données de commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone, contenu et montant de la commande.
  • Données de paiement : elles sont saisies et traitées par notre prestataire de paiement. Nous ne conservons ni le numéro de votre carte ni son cryptogramme.
  • Données de navigation : pages consultées, appareil, navigateur, adresse IP, via les cookies décrits plus bas.
  • Données de contact : le contenu des messages que vous nous adressez et, si vous y avez consenti, votre adresse électronique pour recevoir nos communications commerciales.

Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service après-vente — exécution du contrat.
  • Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site — intérêt légitime.
  • Mesurer l'audience et améliorer la boutique — intérêt légitime ou consentement selon les cookies utilisés.
  • Vous envoyer des offres par courrier électronique — consentement, révocable à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque message.

Qui reçoit vos données

Uniquement les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : l'hébergeur de la boutique (Shopify), le prestataire de paiement, le transporteur chargé de vous livrer, et nos outils de messagerie et de mesure d'audience. Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par une décision d'adéquation.

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées le temps de la relation commerciale, puis archivées pour la durée des obligations comptables et fiscales. Les données de prospection sont conservées trois ans à compter de votre dernier contact. Les cookies de mesure d'audience ne dépassent pas treize mois.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à aurelyan.pourtois1@gmail.com ; une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute sérieux sur votre identité. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique.

Cookies

Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité), qui ne requièrent pas votre accord, et, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau de consentement ou les réglages de votre navigateur.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux données de commande est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande.

Mineurs

La boutique ne s'adresse pas aux mineurs de moins de seize ans et ne collecte pas sciemment leurs données.